Politique de confidentialité

1. Collecte des données

Nous collectons les informations que vous nous fournissez via les formulaires de contact et de réservation : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes d'information
• Gérer les réservations de chiots (contrat, facturation, suivi)
• Vous envoyer des informations sur l'élevage et les portées (uniquement avec votre consentement explicite)
• Améliorer nos services et notre site web (données anonymisées)

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.

3. Conservation

Vos données sont conservées pendant 3 ans après notre dernier contact. Passé ce délai, elles sont automatiquement supprimées de nos bases actives.

Les données liées aux contrats de vente (factures) sont conservées pendant 10 ans pour obligation légale et comptable (article L. 123-22 du Code de commerce).

4. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander à connaître les données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données (sauf obligations légales de conservation).
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander le gel du traitement de vos données.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour prospection.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@chiotsberger.fr ou par courrier postal à l'adresse de l'élevage.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (session, panier de réservation). Ces cookies ne collectent pas de données personnelles sans votre consentement.

Nous utilisons également des cookies de mesure d'audience (Google Analytics) pour comprendre comment vous utilisez notre site. Vous pouvez refuser ces cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation :

• Hébergement sécurisé en France
• Connexions cryptées (HTTPS)
• Accès aux données strictement limité au personnel de l'élevage
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion

7. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : info@chiotsberger.fr
• Par téléphone : 04 65 76 42 72
• Par courrier : Chiots Berger, 123 Chemin des Collines, 83100 Toulon